POLICY
勧誘方針
当社は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、金融商品（保険商品を含みます。）の販売等に係る勧誘にあたり、以下の方針を定め、公表いたします。
1.お客さまの状況およびご意向に応じた適切な勧誘
当社は、お客さまの知識、経験、財産の状況、契約締結の目的その他の事情を総合的に勘案し、お客さまのご意向を適切に把握したうえで、商品およびサービスのご提案を行います。
また、商品特性やリスクの内容等を踏まえ、お客さまに適した説明および勧誘に努めます。
2.勧誘方法および時間帯への配慮
当社は、お客さまのご都合に配慮し、訪問、電話、電子メールその他の方法による勧誘にあたっては、適切な方法および時間帯において行います。
また、お客さまのご意向に反する反復的または迷惑となる勧誘は行いません。
3.重要事項等の適切な説明
当社は、商品内容、保障内容、費用負担、リスク内容その他の重要事項について、お客さまに正しくご理解いただけるよう、正確かつ分かりやすい説明を行います。
また、誤解を招く表示や断定的な判断の提供、不適切な比較表示その他不適切な説明は行いません。
4.法令等の遵守と適正な業務運営
当社は、関係法令、監督指針、業界ルールその他の社会的規範を遵守し、適正な募集業務を行います。
また、社内体制の整備および従業員教育を通じて、コンプライアンスの徹底ならびに募集品質の向上に努めます。
5.お客さま情報の適切な管理
当社は、お客さまに関する情報を適切に管理し、利用目的の範囲内で取り扱うとともに、漏えい、滅失、毀損等の防止に努めます。
なお、お客さま情報の管理に関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーおよびセキュリティ・情報管理方針等に基づき対応します。
6.ご意見・ご要望等への対応
当社は、お客さまからのご意見、ご要望、ご相談および苦情等に対し、迅速かつ誠実に対応するよう努めます。
また、これらを踏まえ、業務運営の改善およびサービス品質の向上に活かしてまいります。